• A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • Українською
  • Русский
  • Кыргыз
Поширені запитання/FAQ
Опубліковано 22 грудня 2015 року о 13:36

1. Коли відбувається прийом громадян?

Вівторок-четвер: з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00


2. Скільки коштує паспорт для виїзду за кордон?

Для громадян України до 16 років – 40 дол.США (плюс вартість доставки);

Для громадян України старше 16 років –   130 дол.США (плюс вартість доставки)


3. Чи можна оформити в Посольстві «внутрішній» паспорт громадянина України?

Ні. Паспорт громадянина України можна оформити тільки в Україні


4. Я громадянка України, мій чоловік громадянин Киргизстану. Ми збираємося жити в Україні. Яку візу йому треба оформляти, скільки вона коштуватиме?

Вашому чоловіку необхідно оформити візу Д-14. Вартість згаданої візи 195 дол.США


5. Я громадянин України. Моя наречена – громадянка Киргизстану. Чи можемо ми одружитися у Посольстві?

Ні. У Посольстві реєструються шлюби тільки між громадянами України. Шлюб Ви можете зареєструвати у РАЦСі Киргизстану


6. Скільки коштує заява про неперебування у шлюбі?

20 дол.США


7. Чи можна оформити в Посольстві довідку про не притягнення до кримінальної відповідальності. Скільки вона  коштує?

Так. Вартість – 30 дол.США


 1.Як оформити пенсію громадянину України?

З цього питання Вам слід звертатися до територіальних органів Пенсійного фонду України за місцем реєстрації в Україні.

Призначення, перерахунок та виплата пенсій є компетенцією виключно Пенсійного фонду України.

Поштова адреса: 01601, м.Київ-14, вул. Бастіонна, 9

Електронна пошта: pf-it@gu.kiev.ua,

Факс: (044) 284-73-37

Офіційний веб-сайт: www.pfu.gov.ua

Пенсійний веб-портал:  http://portal.pfu.gov.ua/Info/DetailF

Присутність на Facebook.com: Пенсійний фонд України

Телефонний контактний центр Пенсійного фонду України:

0-800-503-753 (зі стаціонарних телефонів по всій Україні - безкоштовно)

Приймальня громадян Пенсійного фонду України:

м. Київ, вул. Бастіонна, 9, окремий вхід в приміщення зі сторони вулиці Сергія Струтинського.

2. Які правила переміщення предметів через митний кордон України?

Питання, що стосуються ввезення/вивезення, тимчасового ввезення, транзиту предметів, переміщення транспортних засобів, митного оформлення міжнародних поштових та експрес відправлень, переміщення продуктів харчування, переміщення валюти та культурних цінностей є компетенцією Державної митної служби України.

Поштова адреса: 04119, м. Київ-119, вул. Дегтярівська, 11-г

Телефони: +38 (044) 247-26-06,   +38 (044) 247-27-06

Факс: +38 (044) 247-28-51,  +38 (044) 489-02-12

E-mail: dmsu@customs.gov.ua

Телефон довіри: +38 (044) 247-27-19

Інформаційна брошура щодо надання інформаційно-консультативної допомоги громадянам України, які повертаються в Україну за процедурою добровільного повернення, видворення або у порядку реадмісії можна завантажити тут.

Урядова «гаряча лініям - 1545

Урядова «гаряча лінія» - механізм для взаємодії Уряду з громадянами, шо дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.

Звернення приймаються працівниками Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв'язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції. Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз'яснень.

Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово

Дзвінки на урядову «гарячу лінію» 1545 з мережі фіксованого зв'язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.

Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії» +38 (044) 284-19-15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку).

 

Громадяни також мають можливість подати електронне звернення до органів виконавчої влади через веб-сайт Урядового контактного центру: www.ukc.gov.ua

 

Для громадян з порушенням слуху забезпечено можливість звернутися на урядову «гарячу лінію» 1545 із пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями), скаргами, адресованими органам виконавчої влади за допомогою Skype-зв’язку за таким іменем:

Урядова гаряча лінія 1545-1

Урядова гаряча лінія 1545-2

Урядова гаряча лінія 1545-3

(Режим роботи: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45. 

Субота і неділя, святкові дні — вихідні).

 

 «гаряча лінія» для підприємців 0-800-503-045

(Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п'ятницю до 16:45. У вихідні, святкові дні та у неробочий час дзвінки на «гарячу лінію» для підприємців за бажанням заявника переадресовуються на урядову «гарячу лінію»);

«гаряча лінія» для кандидатів на посади фахівців з питань реформ

(044) 284-19-64

(Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п'ятницю з 9:00 до 16:45. Також можна звернутись на e-mail: careеr@ukc.gov.ua).

На базі Урядового контактного центру цілодобово працює спеціалізована «гаряча лінія» з питань корупційних діянь у центральних і місцевих органах виконавчої влади, державних і комунальних установах, на яку можна звернутися за номерами телефонів 1545, +38 (044) 284-19-15 (для громадян України, які перебувають за кордоном), а також через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua


Контакти Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини


http://www.ombudsman.gov.ua/ua/page/secretariat/kontakti.html

Графік роботи:

Пн. - Чт. 9.30-13.00 – 14.00-17.00

Пт. 9.30-13.00 – 14.00-16.00

Сб.-Нед.– вихідний

Email: hotline@ombudsman.gov.ua

Адреса: 01008, м. Київ-08, вул. Інститутська, 21/8


Гаряча лінія:

тел.: 044-253-75-89

тел.: 0800-50-17-20 ( безкоштовно )

Просимо врахувати, що на двох номерах телефонів «гарячої лінії» працює один співробітник Секретаріату Уповноваженого. Графік роботи гарячої лінії співпадає з графіком роботи громадської приймальні, тобто:

Пн. - Чт. 9.30-13.00 – 14.00-17.00

Пт. 9.30-13.00 – 14.00-16.00

Сб.-Нед. – вихідний 

З 13:00 до 13:45 – обідня перерва.


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux