1. Коли відбувається прийом громадян?
Вівторок-четвер: з 10:00 до 12:00 та з 15:00 до 17:00
2. Скільки коштує паспорт для виїзду за кордон?
Для громадян України до 16 років – 40 дол.США (плюс вартість доставки);
Для громадян України старше 16 років – 130 дол.США (плюс вартість доставки)
3. Чи можна оформити в Посольстві «внутрішній» паспорт громадянина України?
Ні. Паспорт громадянина України можна оформити тільки в Україні
4. Я громадянка України, мій чоловік громадянин Киргизстану. Ми збираємося жити в Україні. Яку візу йому треба оформляти, скільки вона коштуватиме?
Вашому чоловіку необхідно оформити візу Д-14. Вартість згаданої візи 195 дол.США
5. Я громадянин України. Моя наречена – громадянка Киргизстану. Чи можемо ми одружитися у Посольстві?
Ні. У Посольстві реєструються шлюби тільки між громадянами України. Шлюб Ви можете зареєструвати у РАЦСі Киргизстану
6. Скільки коштує заява про неперебування у шлюбі?
20 дол.США
7. Чи можна оформити в Посольстві довідку про не притягнення до кримінальної відповідальності. Скільки вона коштує?
Так. Вартість – 30 дол.США
1.Як оформити пенсію громадянину України?
З цього питання Вам слід звертатися до територіальних органів Пенсійного фонду України за місцем реєстрації в Україні.
Призначення, перерахунок та виплата пенсій є компетенцією виключно Пенсійного фонду України.
Поштова адреса: 01601, м.Київ-14, вул. Бастіонна, 9
Електронна пошта: [email protected],
Факс: (044) 284-73-37
Офіційний веб-сайт: www.pfu.gov.ua
Пенсійний веб-портал: http://portal.pfu.gov.ua/Info/DetailF
Присутність на Facebook.com: Пенсійний фонд України
Телефонний контактний центр Пенсійного фонду України:
0-800-503-753 (зі стаціонарних телефонів по всій Україні - безкоштовно)
Приймальня громадян Пенсійного фонду України:
м. Київ, вул. Бастіонна, 9, окремий вхід в приміщення зі сторони вулиці Сергія Струтинського.
2. Які правила переміщення предметів через митний кордон України?
Питання, що стосуються ввезення/вивезення, тимчасового ввезення, транзиту предметів, переміщення транспортних засобів, митного оформлення міжнародних поштових та експрес відправлень, переміщення продуктів харчування, переміщення валюти та культурних цінностей є компетенцією Державної митної служби України.
Поштова адреса: 04119, м. Київ-119, вул. Дегтярівська, 11-г
Телефони: +38 (044) 247-26-06, +38 (044) 247-27-06
Факс: +38 (044) 247-28-51, +38 (044) 489-02-12
E-mail: [email protected]
Телефон довіри: +38 (044) 247-27-19
Інформаційна брошура щодо надання інформаційно-консультативної допомоги громадянам України, які повертаються в Україну за процедурою добровільного повернення, видворення або у порядку реадмісії можна завантажити тут.
Урядова «гаряча лініям - 1545
Урядова «гаряча лінія» - механізм для взаємодії Уряду з громадянами, шо дозволяє оперативно вирішувати проблемні питання, які порушуються у зверненнях громадян, а також удосконалювати роботу органів виконавчої влади з урахуванням громадської думки.
Звернення приймаються працівниками Урядового контактного центру за допомогою засобів телефонного та електронного зв'язку і надсилаються органам виконавчої влади відповідно до компетенції. Секретаріату Кабінету Міністрів для вирішення порушених у них питань по суті, надання відповідних роз'яснень.
Урядова «гаряча лінія» 1545 працює цілодобово
Дзвінки на урядову «гарячу лінію» 1545 з мережі фіксованого зв'язку Укртелекому, телефонів мобільних операторів Київстар, Vodafone Україна, Лайфселл для заявників безкоштовні.
Для громадян України, які перебувають за кордоном, номер телефону урядової «гарячої лінії» +38 (044) 284-19-15 (оплата за тарифами відповідного оператора зв’язку).
Громадяни також мають можливість подати електронне звернення до органів виконавчої влади через веб-сайт Урядового контактного центру: www.ukc.gov.ua
Для громадян з порушенням слуху забезпечено можливість звернутися на урядову «гарячу лінію» 1545 із пропозиціями (зауваженнями), заявами (клопотаннями), скаргами, адресованими органам виконавчої влади за допомогою Skype-зв’язку за таким іменем:
Урядова гаряча лінія 1545-1
Урядова гаряча лінія 1545-2
Урядова гаряча лінія 1545-3
(Режим роботи: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю до 16:45.
Субота і неділя, святкові дні — вихідні).
«гаряча лінія» для підприємців 0-800-503-045
(Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п'ятницю до 16:45. У вихідні, святкові дні та у неробочий час дзвінки на «гарячу лінію» для підприємців за бажанням заявника переадресовуються на урядову «гарячу лінію»);
«гаряча лінія» для кандидатів на посади фахівців з питань реформ
(044) 284-19-64
(Режим роботи: у робочі дні з 9:00 до 18:00, у п'ятницю з 9:00 до 16:45. Також можна звернутись на e-mail: careе[email protected]).
На базі Урядового контактного центру цілодобово працює спеціалізована «гаряча лінія» з питань корупційних діянь у центральних і місцевих органах виконавчої влади, державних і комунальних установах, на яку можна звернутися за номерами телефонів 1545, +38 (044) 284-19-15 (для громадян України, які перебувають за кордоном), а також через веб-сайт Урядового контактного центру www.ukc.gov.ua
Контакти Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
http://www.ombudsman.gov.ua/ua/page/secretariat/kontakti.html
Графік роботи:
Пн. - Чт. 9.30-13.00 – 14.00-17.00
Пт. 9.30-13.00 – 14.00-16.00
Сб.-Нед.– вихідний
Email: [email protected]
Адреса: 01008, м. Київ-08, вул. Інститутська, 21/8
Гаряча лінія:
тел.: 044-253-75-89
тел.: 0800-50-17-20 ( безкоштовно )
Просимо врахувати, що на двох номерах телефонів «гарячої лінії» працює один співробітник Секретаріату Уповноваженого. Графік роботи гарячої лінії співпадає з графіком роботи громадської приймальні, тобто:
Пн. - Чт. 9.30-13.00 – 14.00-17.00
Пт. 9.30-13.00 – 14.00-16.00
Сб.-Нед. – вихідний
З 13:00 до 13:45 – обідня перерва.